Privacyverklaring

Welke gegevens verwerken wij

Om een account bij ons te openen, vragen wij om uw voor- en achternaam, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Bij het storten of opnemen van geld leggen wij daarnaast de gegevens van uw betaalmethode vast, zoals het rekeningnummer of de kaartgegevens die nodig zijn om een transactie te verwerken. Wanneer u contact opneemt via de livechat of per e-mail, bewaren wij ook de inhoud van dat gesprek zodat wij u later gericht kunnen helpen.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens tijdens uw bezoek aan onze website, zoals uw IP-adres, het type apparaat en browser dat u gebruikt, en welke pagina's u bekijkt. Deze informatie gebruiken wij onder meer om de website goed te laten werken en om fraude te herkennen.

Waarom wij deze gegevens nodig hebben

Wij gebruiken uw gegevens in de eerste plaats om uw account te beheren en om te controleren dat u meerderjarig bent en daadwerkelijk bent wie u zegt te zijn. Dit is nodig om te voldoen aan de wettelijke vereisten die gelden voor kansspelaanbieders in Nederland. Verder gebruiken wij uw gegevens om stortingen en uitbetalingen correct te verwerken, om verdachte transacties op te sporen in het kader van de wetgeving tegen witwassen, en om u te ondersteunen wanneer u contact met ons opneemt.

Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, gebruiken wij uw gegevens ook om u te informeren over promoties en aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn. Deze toestemming kunt u op elk moment intrekken.

Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die daarbij noodzakelijk betrokken zijn, zoals betaaldienstverleners die uw storting of uitbetaling verwerken, partijen die onze identiteitscontroles uitvoeren en toezichthouders wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden, en de toegang tot uw gegevens binnen ons bedrijf is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten

U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij van u verwerken, om deze te laten corrigeren als ze onjuist zijn, en om ze in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en om uw gegevens in een overdraagbaar formaat op te vragen. Wilt u een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via onze hulppagina of via de livechat, dan helpen wij u verder.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Gegevens die verband houden met uw account en uw transacties bewaren wij zeven jaar, omdat dit wettelijk verplicht is vanuit fiscale regelgeving en de regels ter voorkoming van witwassen. Gegevens die wij alleen gebruiken voor marketingdoeleinden bewaren wij totdat u aangeeft dat u deze niet langer wilt ontvangen.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer wij nieuwe diensten aanbieden. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.